מדריך לבחירת מטפל/ת סיעודי/ת

בחירת מטפל/ת סיעודי/ת למשפחה מבוססת לרוב על התאמה אישית ותרבותית, כגון בחינת שפה משותפת, הרגלי תזונה ושגרה ויכולת פיזית למשימות הטיפול. תהליך בחינה והתאמה כולל בירור ניסיון והמלצות ממעסיקים קודמים, תיאום ציפיות דו-כיווני בין צרכי המשפחה והמטופל לבין צרכיהם ובקשותיהם של המטפל או המטפלת, והסברה כי תהליך הסתגלות הינו תהליך הדדי שלוקח זמן

בחירת מטפל או מטפלת סיעודית עבור הורה או אדם יקר לכם, היא אחת ההחלטות המשמעותיות שמשפחה יכולה לקבל. במקרים רבים מטפל/ת אשר מגיעים לסייע בפעולות היומיום – ישהו בבית לצד יקירכם במשך שעות רבות. ולכן יש צורך למצוא את המטפל או המטפלת שיכירו הרגלים וסדר יום, יסייעו בשגרה ויהפכו לחלק משמעותי מחיי היום-יום בבית.

השאלה כיצד לבחור את האדם המתאים מצריכה פעמים רבות הרבה מעבר לבדיקות בסיסיות של ניסיון או זמינות. “מציאת מטפל או מטפלת מתאימה, דורשת לא פעם גם התאמה אישית בין שני אנשים, על מנת לייצר בסופו של דבר מערכת יחסים שמבוססת על אמון, תקשורת, כבוד והבנה הדדית”, מציינת ר. פפרני, מנהלת תחום ידע והון אנושי בדנאל סיעוד.

אז איך בוחרים מטפל סיעודי מתאים?

אין מטפל או מטפלת אחת שמתאימים עבור כל קשיש, ולכן הבחירה צריכה להתחיל דווקא בהיכרות עם האדם שאותו עומדים ללוות ולטפל בו. מה חשוב לו? מה הוא אוהב? באיזו שפה הוא מרגיש הכי בנוח? אילו הרגלים חשוב לו לשמור? האם יש חיות מחמד בבית? האם הוא אוהב לבשל, לצאת לטיול, לשמוע מוזיקה או לראות טלוויזיה בשעות מסוימות?

ככל שמכירים טוב יותר את אורח החיים והצרכים של הקשיש, כך אפשר לחפש התאמה טובה יותר.

שפה ותקשורת – בסיס לבניית הקשר

אחד השיקולים המרכזיים בבחירת מטפל או מטפלת היא היכולת לתקשר. למטפלים ומטפלות צריכה להיות לרוב שפה משותפת אחת בה יכולים לשוחח עם המטופל או המטופלת, להבין זה את זה ואת הצרכים והרצונות הנדרשים.

כאשר קשיש מתקשה בדיבור או בתקשורת עם הסביבה, חשובה גם סבלנות רבה, אמפתיה ורגישות רבה.

הרגלים, תרבות ואוכל

גם לרקע התרבותי ולהרגלים האישיים יש מקום להתייחסות ובחינה. לפעמים מאכלים מוכרים, מוזיקה, חגים, מנהגים ושגרת יום יכולים להיות חלק משמעותי מהזהות של האדם ומהתחושה שהוא עדיין חי את חייו בביתו.

לכן, היכולת להכין מאכלים שהקשיש מכיר ואוהב, למשל, יכולה להפוך פעולה יומיומית כמו ארוחה לחוויה מוכרת ונעימה יותר.

מטפל או מטפלת – האם המגדר משנה?

בעבר רוב המטפלים בקשישים היו נשים, אך כיום יש גם מטפלים גברים. לפיכך, אין תשובה אחת לשאלה האם עדיף מטפל או מטפלת – השיקול צריך להתבסס על העדפות הקשיש ועל צורכי הטיפול.

גם אופי הטיפול עשוי להיות שיקול. כאשר הטיפול כולל פעולות פיזיות משמעותיות, כגון העברות תכופות מכיסא גלגלים למיטה או להיפך, חשוב לוודא שהמטפל או המטפלת יכולים לסייע בביצוע המשימות הפיזיות בבטחה לשני הצדדים – גם לשמור על בריאות המטפל/ת וגם של הקשיש/ה.

ניסיון והמלצות: מה כדאי לבדוק?

כאשר הדבר אפשרי, מומלץ לקבל המלצות ממעסיקים קודמים ולנסות להבין כיצד התנהלה העבודה בפועל.

כאשר נעזרים בחברת סיעוד, החברה מבצעת את תהליך ההתאמה ומבצעת את הבדיקות הנדרשות בהתאם למסגרת השירות.

תיאום ציפיות עם מטפל סיעודי – לפני שמתחילים

גם כאשר נדמה שמצאתם את המטפל או המטפלת המתאימה, חשוב לא לדלג על שלב תיאום הציפיות. למעשה, זהו אחד השלבים החשובים ביותר בתהליך.

כדאי לדבר מראש על שגרת היום, המשימות הנדרשות, הרגלים בבית, צרכים מיוחדים, גבולות התפקיד ואופן התקשורת. אבל תיאום ציפיות הוא לא רק “מה המשפחה רוצה מהמטפל”.

חשוב לשאול את המטפלת למה היא זקוקה על מנת לבצע את עבודתה בצורה מיטיבה.

כאשר שני הצדדים יודעים מראש מה מצופה מהם, קל יותר למנוע אי-הבנות ולזהות פערים עוד לפני שהם הופכים לקושי.

לא רק הקשיש צריך להסתגל – גם המטפל/ת

אחד הדברים שקל לשכוח כאשר אדם חדש נכנס לבית הוא שגם עבור המטפל או המטפלת מדובר בשינוי חדש וקיים צורך גם שלהם להסתגל.

חשוב לזכור שהסתגלות היא תהליך הדדי. “זכרו שלוקח זמן להכיר האחד את השנייה – מהם ההרגלים והצרכים של כל אחד, מהי התקשורת המתאימה וקצב ההתנהלות.” מוסיפה פפרני, מנהלת תחום הידע וההון האנושי. הגישה הזו חשובה במיוחד בתחילת הדרך: לא כל רושם ראשוני מעיד על מערכת היחסים שתיווצר בהמשך.

התחלה חדשה – כיצד מכניסים מטפל/ת חדש/ה הביתה?

הרגע שבו מטפל או מטפלת נכנסים לביתו של יקירכם בפעם הראשונה יכול להיות מורכב. מצד אחד, יש הקלה – סוף סוף יש עזרה, נוכחות תומכת וסיוע בפעולות היומיום. מצד שני, טבעי לחלוטין שתהיה דאגה.

אדם חדש נכנס למרחב הפרטי והאינטימי ביותר של הקשיש ולבית שבו המשפחה רגילה להתנהל במשך שנים. לכן, עוד לפני הגעה של מטפלת או מטפלת חדשה, חשוב גם להתכונן לבואם או במידת הצורך להכין את יקירכם לשינוי.

זכרו שחשוב להקשיב גם למטפל/ת, מערכת יחסים טובה אינה יכולה להתבסס רק על השאלה “האם המטפלת מתאימה עבורנו”. גם המטפל או המטפלת צריכים להרגיש שמכבדים אותם ושיש באפשרותם להציג צרכים שלהם, לשאול שאלות ולהעלות קשיים.

בחירת מטפל סיעודי היא לא רק בחירה של אדם שיכנס הביתה, אלא בניית מערכת יחסים. ושלב הבחירה הוא רק תחילת הדרך.

בחברת דנאל סיעוד אנו מלווים משפחות בתהליכי הסיעוד ומסייעים להן לאורך הדרך. עוד לפני הגעת המטפל/ת ליקירכם, מבוצעות הבדיקות הנדרשות מול המטפל או המטפלת, ובהמשך המשפחה יכולה להיעזר בגורמי החברה בשאלות ובהתייעצות. אנו רואים לנגד עיננו את המטרה הסופית – שהיא לייצר עבור יקירכם סביבת טיפול שבה הוא מרגיש בטוח, מכובד, מובן ונתמך – בבית שלו.